お客様の声

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築30年耐震断熱再生リノベ

京都市

K様邸との集合写真

初めの出会い~完工後までのご感想頂きました♪

①最初にワンスターを知ったきっかけは何ですか。また、お問合せしてみようと思った理由をお聞かせ下さい。たまたま手に取った、宇治の情報誌「ぱど」でリノベ内覧会を見つけ、知らない会社だけど見てみようかなと軽い気持ちで見学しました。ずっとリノベを検討していて、色々な見学会に行きましたが、良いと思うと予算オーバー、予算内だと好みと合わず行き詰っている中、まさか希望に合う工務店に出会えるとは思っていませんでした。行ってみて本当に良かったです。
②ワンスターの内覧会にご参加いただきました感想をお聞かせ下さい。伏見のフルリノベーションを見学し、ちょうどこちらもフル希望でしたので、まるで新築の様なキレイでおしゃれなデザインで、ブロック壁や板をはった壁など色んな対応をしているのを見て、ここなら色々な希望に対応してもらえるかもしれないと思い、かなり好印象でした。やっと希望の光が見えた感じでした。
③たくさんある会社の中で、今回ワンスターを選んで下さった理由をお聞かせください。自営業で1階の作業場をリノベ中も使用したい、お風呂場狭いが16×16サイズ希望、隣家が近いが新しく台所に窓を作りたいというどれも難しい相談でしたが、あきらめず具体的に誠実に対応していただけた事です。また、設計士の方、スタッフの方が感じ良くとても相談しやすかった。見積が細かく分かりやすく、予算内だった。見学した家が希望のイメージに近かったからです。
④打合せを進めさせて頂いた中で、一番印象に残っていることを教えて下さい。たくさん決める事がある中で、希望を伝えた際のお返事がとても希望に近い物を素早くカタログや写真、イラストで提案してもらえた事です。大変分かりやすく、あいまいなこちらのしたい事をいつも理解してくださり、何度もLINEでやりとりしてもらえ凄く助かりました。大変お忙しい中本当にありがとうございました。
⑤女性設計士との打合せは実際にどうでしたか。結果、とてもよかったです。気軽に相談しやすくて、主婦目線で台所やコンセントの位置など相談に乗ってもらえるので、実際住んでみてとても生活しやすいのが嬉しいです。壁紙や床材も好みを理解して下さり、サンプルで実物も確認できて希望通りになりました。男性の方だったらきっとこんなに相談したり、提案してもらえなかっただろうなと思います。営業さんではなく設計士さんと直接相談できたのも大きな魅力でした。
⑥設計申込前、ご契約前に不安になったことはどんなことがありますか。また、その不安はリノベーション後どうなりましたか。希望通りに出来なかったら、予算を大きくオーバーしたらどうしようかと心配はありました。ですが、しっかりと細かい見積、説明をいただき、不安はだんだんと小さくなりました。柱が腐っていたり、防水シートが全く無い家だと後から分かった時、ショックでしたが、親身になって予算をおさえる為のいくつかのパターンを用意してくださり、現場説明も分かりやすく、納得して変更できました。色々と問題はありましたが、ほぼ解決出来て、安心して住める良い家を作ってもらいました。
⑦工事中のワンスターの対応はいかがでしたでしょうか。工事の現場の方々も全て良い方ばかりでした。質問や相談に色々のってくださり、現地で細かく分かりやすい言葉で説明してもらえたので、急な変更点があった時も納得した上で変更することが出来ました。リノベ中に作業場を使用するのはかなり工事やりづらかったと思うのですが、大丈夫ですよと言っていただき、感謝しています。近所の方にも親切にしてくださったそうで、玄関の掃除してもらったと後から聞きました。喜んでおられ、ワンスターさんに決めてよかったと思いました。
⑧工事途中、変更や追加工事についての説明やスピード感などについてはいかがでしたでしょうか。防水シートや柱の補強、和室の壁など変更が次々とあったのですが、お忙しい中、すぐ現地で説明してもらえて、具体的で分かりやすく対応が早かったです。コロナの影響で入荷遅れの対応で品変更、再提案も大変早く、トイレを引越しまでに無事設置してもらう事が出来て助かりました。
⑨お荷物預かりサービスをご利用していかがでしたか。レンタルルームを借りようかと考えていましたが、思った以上に多く預かってもらえたのでレンタルルームを使わずに済んで出費が減り助かりました。しかもエアコンまでついていて、安心して預ける事ができました。大型家具は通路が広くないので厳しいと思いますが、たまたま大型家具は処分して、無かったので問題ありませんでした。とても良いサービスだと思います。
⑩リノベーション完了後、内覧会開催を申し出てくださった理由をお聞かせください。とても住みやすい良い家にして頂けたので、他の方に感想をぜひお伝えしたいなと思って申し出しました。工務店を決めるのには、とにかく勇気がいると思うので参考になれば良いなと思いました。自分が見学会に行ってみて、新築もリノベーションも、大きい家も小さい家もどれも実際に見て参考になったので、ワンスターさんの作品の一つとして何か参考になればと思いました。

加藤様アンケート1枚目

加藤様アンケート二枚目

 

 宇治の情報誌「ぱど」内での内覧会のご案内を見て、軽い気持ちでご来場下さった事が、K様との初めての出会いでした。
安心して、新しいお家に住めると有難いメッセージ、とても嬉しいです。

K様邸 リビング

K様邸和室

K様邸 キッチン

 ~ONESTAR設計より~

初めの内覧会にご来場下さってから、その後も開催する数々の現場完成内覧会に来て下さったK様のお家づくりに対する熱心なお姿に、いつも脱帽でした。「何とかお力になりたい!」そんな気持ちがいつもありました。

聞きづらい不安点なども納得いくまでご質問いただけたり、工事途中でのお話合いも幾度に渡り検討を重ねてこれました事、本当に素晴らしい時間を共有させて頂きまして有難うございました。現場でも、設計士と監督なども交えながら、お家の現状と最適な工事方法を検討させて頂きました。

無事にリノベーションが完成し、「安心して納得して住める」と仰って頂ける事が何よりも有難く嬉しいです。これからもK様ご家族様の暮らしが更に素敵なものになりますよう、我々も願っております!

 

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